Bảo mật thông tin khách hàng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH TM – DV THIẾT BỊ AN TOÀN VIỆT ANH
(Thương hiệu: VIETANH SAFETY & FIRE)

Chính sách này quy định cách thức Công ty TNHH TM – DV Thiết Bị An Toàn Việt Anh (sau đây gọi là “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website https://thietbiantoanvietanh.vn, liên hệ mua hàng hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan.

Việc khách hàng sử dụng website https://thietbiantoanvietanh.vn đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

Cung cấp sản phẩm/ dịch vụ/ hỗ trợ khách hàng.
Giao hàng, xác nhận đơn hàng, thực hiện thanh toán.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng / liên hệ:

3. Phương thức thu thập thông tin

Khách hàng tự cung cấp qua form website, biểu mẫu, email, fanpage, Zalo, điện thoại.
Tự động ghi nhận khi khách hàng tương tác với website hoặc dịch vụ.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở sau:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.
Thực hiện hợp đồng mua bán hoặc nghĩa vụ trước hợp đồng.
Tuân thủ quy định pháp luật.
Đáp ứng lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp nhưng không xâm phạm quyền của khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ hậu mãi.
Theo quy định pháp luật về kế toán, thuế.
Cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá dữ liệu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn).

6. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Không bán, chia sẻ, trao đổi thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

7. Tổ chức/cá nhân có thể tiếp cận thông tin

Chỉ các bộ phận sau được quyền truy cập dữ liệu để phục vụ công việc:

Bộ phận chăm sóc khách hàng.
Bộ phận kinh doanh.
Bộ phận kỹ thuật – vận hành website.
Đơn vị vận chuyển, thanh toán (nếu cần thiết).

Tất cả đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu (Khách hàng)

Khách hàng có quyền theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:

Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu.
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
Quyền yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc hotline tại mục 11.

9. Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với:

Đơn vị vận chuyển.
Đối tác thanh toán.

Tất cả bên thứ ba phải đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích liên quan.

10. Cam kết bảo vệ thông tin trẻ em

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi.
Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá ngay khi có yêu cầu từ người giám hộ.

11. Thông tin liên hệ về bảo mật dữ liệu

CÔNG TY TNHH TM – DV THIẾT BỊ AN TOÀN VIỆT ANH
Thương hiệu: VIETANH SAFETY & FIRE
MST: 0318 942 468
Địa chỉ: 530A Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, TP. HCM
Hotline: 0374 228 107
Email: vietanhsafety@gmail.com
Website: thietbiantoanvietanh.vn